達人專欄
日本「2018 售後顧客滿意度」調查出爐，平價品牌龍頭非日系品牌！
當消費者決定購買哪一款新車後，接下來就必須和經銷商完成交車動作，還有日後保養、維修等問題，都要和經銷商多次接觸，原廠服務品質就顯得相當重要，也會影響車主的品牌忠誠度。最重視客戶服務的日本市場，今年(2018)車廠售後服務顧客滿意度（CSI）調查稍早出爐。
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當消費者決定購買哪一款新車後，接下來就必須和經銷商完成交車動作，還有日後保養、維修等問題，都要和經銷商多次接觸，原廠服務品質就顯得相當重要，也會影響車主的品牌忠誠度。最重視客戶服務的日本市場，今年(2018)車廠售後服務顧客滿意度（CSI）調查稍早出爐。
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