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萬達車業有限公司

台中市南屯區五權西路二段1129號 地圖

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無法忘懷對汽車的愛

自從2010年縣市合併後,台中市升格為直轄市,轄區中最早開發的地區之一南屯區,至今仍然保有相當程度的原始樣貌,包括歷史古蹟、宗教設施、店舖聚落等,而座落在五權西路二段的「萬達汽車」也堪稱在地的中古車業奇蹟。店長劉世鋒退伍後先幫朋友做了七年的成衣業,但始終無法忘懷對於汽車產業的熱愛、同時看好中古車在台灣成長的前景、以及網路時代裡堅信業者幫消費者把關的社會責任,便在十年前投入萬達車業的經營。隨著自媒體爆發,實車實價標準很難落實在每個通路或平台,劉世鋒卻相信,生意若想做得長久,就必須有所取捨和堅持,所以打從十年前的第一天到現在,他都用滿滿熱忱去服務來到店裡的每個客人,並始終堅持實車實價的經營理念,得以在地深耕成為台中老字號的車行之一。

第三方公證保障縮短交易隔閡

談到行銷這條路,劉世鋒自豪地笑著說:萬達汽車在中部地區算是頗具規模的大廠,很多同業都會主動來交流請益。因為對於實車實價的堅持,一開始就選擇與理念一致的abc好車網結盟,並加入abc網路好店一同對消費者承諾更多購車保障,希望藉由第三方公正平台的abc好車網加持,對於像是中古車這種高單價、又無法規格化的特殊性的商品,可以快速讓消費者獲得信賴感;其次,就是透過社群媒體拉近與網友距離、加深與網友關係,包括臉書粉絲團、通訊軟體群組等,經營方式主要以分享趣味行車資訊、基本保養常識、國外科技趨勢等,企圖在充斥陽剛氣息的汽車內容裡,增添一些軟性消費型新知,讓粉絲們較容易閱讀吸收。劉世鋒補充道:隨著行銷工具多元化,要先勇於嘗試再找出適合自己的方式。

什麼車都熱賣,什麼都不奇怪

由於萬達汽車是規模大廠,店裡物件數多,價格從五萬到三百萬、外型從小車到跑車、功能從代步用到商用、族群從小資族到大老闆,萬達汽車什麼都有什麼都賣什麼都不奇怪!若要讓劉世鋒透過數據分析,最熱賣的廠牌、車型、價格、顏色、年份、排氣量是哪些?那還真是難倒他了,因為比例分佈得很平均。只要有想買的車款來萬達汽車可以滿足你所有需求,憑藉著自身規模和量體優勢,服務每位客人的熱誠與誠意同時在經營上更兼具了虛實通路的特點,難怪在台中業界成為傳說、消費者口中蔚為佳話。劉世鋒謙遜地說:大家不嫌棄啦!做生意嘛,滿足顧客應該的啊!

顛覆你對中古車的想像

雖然萬達汽車是老字號車行,但仍不斷提升自我的服務品質,從購車前、購車過程、售後服務都能說面面俱到,就像是為了提供顧客優質、舒適的環境,萬達汽車提供室內賞車空間就顯得相當貼心。除此之外,為了打破多數人對中古車行老舊、傳統的刻板印象,大量採用年輕人做銷售,便是希望透過活潑朝氣的服務,扭轉大眾過時的想法,環境和服務人員只是加分項目罷了,汽車才是企業的本體:萬達汽車販售的每輛車皆有履約保證,並且通過多項認證;更別提兩年五萬公里的重大零件保固;消費者買車換車可以折價五萬塊的優惠;預約賞車額外準備專車接駁;與外縣市車廠長期合作,享有維修折扣等福利。劉世鋒最後表示:你買的是一時,我賣的是一世呢!