NCC 舉辦打擊詐欺強化堵詐論壇，攜手中華電信、遠傳電信、台灣大哥大防堵詐騙 - 車訊新聞 - PChome Online 買車

國家通訊傳播委員（NCC）於 2023 年7 月 11 日舉辦「打擊詐欺強化堵詐論壇」，攜手中華電信、遠傳電信、台灣大哥大打擊詐騙。

中華電信自 2007 年起與刑警局合作，投入大量客服人力，支援 165 反詐騙專線的諮詢服務工作，除了在 2021 年透過科技打詐，協助打擊「釣魚簡訊」詐欺案件，2022 年 7 月行政院頒訂「新世代打擊詐欺策略行動綱領」後，中華電信亦呼應政策，積極配合政府執行電話及簡訊識詐與堵詐工作，協助阻斷詐騙源頭，並運用 AI 技術提升篩選分析詐騙簡訊的準確性及時效性，率先針對詐騙簡訊單字詞、多字詞、熱門時事等關鍵字提供識別機制，當發現為疑似詐騙簡訊及可疑門號立即通報警政署 165 處置，2022 年共攔阻國內外的惡意簡訊超過 4,100 萬則，績效斐然，有效防止民眾受騙。

面對新型態詐騙犯罪，2023 年 5 月行政院增訂「新世代打擊詐欺策略行動綱領 1.5」，中華電信亦持續積極配合政府執行電話及簡訊識詐堵詐工作，針對「識詐面」、「堵詐面」防堵，並打造「防駭守門員」等多項資安防護服務，過濾惡意詐騙網站及兒少不當資訊，同時提供免費下載「中華網安助手 App」查看攔阻狀況，守護行動用戶與家用網路連網安全。

遠傳電信在 2018 年即首創「AI 預測詐騙自動偵測系統」，每小時可分析數千萬筆數據，使得詐騙電話數量減少近 9 成；面對詐騙手法日新月異，遠傳不斷訓練 AI 模型、建立「詐騙行為特徵資料庫」，並從語音、簡訊、網路各個面向阻止詐騙行為發生，包括分析語音詐騙行為特徵，過濾出疑似詐騙號碼清單，配合政府單位攔阻境外詐騙電話，以及透過 AI 分析技術，將簡訊文意整理分類，找出詐騙簡訊並主動攔阻，而近期詐騙集團透過架設偽基地台推送假簡訊，遠傳亦隨時偵測並回報警政單位配合查緝。

遠傳電信表示，「AI 預測詐騙自動偵測系統」至今已攔阻 224 萬筆詐騙簡訊，171 萬通境外詐騙電話，阻斷4.3 萬筆惡意網址，偵測到 199 個疑似偽基站干擾；平均每月攔阻 9 萬 5 千通電話、12 萬 4 千則簡訊、2 千 4 百個網址；同時國際資安大廠 Allot 推出「遠傳守護網」，包含「兒少心守護」及「防駭心守護」兩大服務，訂閱用戶數已超過 30 萬，累計安全偵測次數達 56 億次。

台灣大哥大則推出「安心Call」隱碼服務與「反詐戰警」兩大反詐利器；前者可藉由一組代理號碼轉接電話，讓發話方與受話方的真實電話號碼免於外洩，助力需要經常電話聯絡用戶的行業，已導入電商、金融、外送平台、遠距醫療產業，在 2023 年 1 月至 6 月已成功保護超過 454 萬筆通話個資，提升消費者資訊安全；後者則能偵測偽冒網站、偽冒網域、偽冒APP及偽冒商標等，並提供付費防護及下架服務，避免企業用戶誤觸。

台灣大哥大另有推出「名人特勤 VIP 服務」，可精準分析是否有政府機關高層、上市櫃公司高層或名人遭詐騙集團冒用，能在最快數小時內偵測並處理，除了保護名人與企業，也能避免民眾受騙。

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